Notice: Undefined index: HTTP_ACCEPT_LANGUAGE in /opt/data/web_sis/front/www/sisteer/includes/init.php on line 57 IoT BSS, Création de projets IoT - Sisteer | Sisteer

IoT BBS    

IoT Ready
Business Support System

Monétiser l’IoT exige de maîtriser la gestion de la relation client, la mesure des usages, la facturation, la gestion des offres, le cycle de vie des clients, les paiements…

Notre solution BSS (Business Support System) dédiée aux services IoT offre une couverture fonctionnelle complète. Globale et transversale, elle répond efficacement aux besoins de chaque secteur d’activité.


Et vos revenus deviennent récurrents

IoT Ready BSS propose une suite complète de fonctionnalités dédiées à la gestion du cycle de vie client dans toutes ses dimensions : prospection, vente, enrôlement, facturation, paiement et recouvrement, gestion du catalogue d’offres, gestion des tierces parties …

Parfaitement modulaire et ouvert, le système supporte une customisation métier avancée. Il s’intègre facilement aux environnements tiers, quel que soit leur secteur d’activité. Conçu pour le Cloud, il gère efficacement des parcs de quelques milliers à plusieurs millions de clients.

Couverture fonctionnelle BSS complète modulaire

Services cloud

ou solution plateforme

Expertise,

ingénierie et support 24/7

Architectures élastiques et résilientes

Le BSS IoT selon Sisteer

Rating
&
Billing  

Mesure et facturation des usages

Gestion
client
multicanal 

Gestion du cycle de vente et de la relation client

Interfaces
et
intégration 

Interfaces et processus d’intégration

Reporting et pilotage de l’activité 

Restitution des indicateurs d’activité et de performance

PILOTEZ VOS VENTES ET VOTRE SATISFACTION CLIENT DES LE LANCEMENT

Le système IoT BSS dispose d’un module de reporting commercial permettant de restituer les données d’activité et de performance sous forme de tableaux de bords et de rapports graphiques. Il s’adresse à la fois aux décideurs des fonctions commerciales demandeurs d’une vision synthétique comme aux collaborateurs back-office à la recherche d’une vision

ELARGISSEZ LES FONCTIONNALITES DE VOTRE SYSTEME

Le système IoT BSS est construit autour d’un système ESB (Enterprise Service BUS) par l’intermédiaire duquel tous les systèmes internes et externes sont intégrés. Cette architecture lui confère un haut niveau d’ouverture à la fois technique et métier.

Connecteurs applicatifs (intégration technique)
Le système supporte tous types de protocole de communication, qu’ils soient synchrones ou asynchrones. Chaque application peut disposer de son propre modèle de données, ou encore évoluer de manière indépendante sans impacter le reste de l’architecture.

Moteur de workflow (intégration métier)
Le moteur de workflow du système ESB cadence l’exécution bout en bout des processus métiers répartis sur de multiples applications ou équipements internes ou externes au système, offrant une grande souplesse d’intégration.

« HELLO MR CUSTOMER, HOW ARE YOU TODAY ?”

Gestion des données clients
IoT Ready BSS procure une vision globale et unique du client, facilitant ainsi les interactions de l’entreprise à tous les stades du cycle de vie: 
- Les données clients acquises en phase de prospection ou de vente, les données de paiement, les données marketing, ou encore l’historique des échanges.
- Les données des ventes directes ou des partenaires (distributeurs, installateurs, partenaires financiers …)
- Le catalogue des offres, les plans tarifaires récurrents, les promotions, les remises.


Animation des processus commerciaux
IoT Ready BSS intègre un système CRM couplé à un moteur de workflow permettant de coordonner le déroulement des processus commerciaux sur l’ensemble des canaux client, depuis la gestion de la relation prospect jusqu’au paiement et au recouvrement.

Il supporte les modèles de vente en ligne comme en boutique, de vente directe ou indirecte, pour des opérations d’acquisition classique, de montée en gamme, de vente croisée ou promotionnelle.
IoT Ready BSS s’interface simplement avec les applications tierces impliquées dans le cycle de vente, telles que les systèmes de vente en ligne, les systèmes de paiement, le front-end client, le self care … Il accepte aussi bien les moyens de paiement courants (caisse, carte de crédit ou de paiement, virement et prélèvement) que les moyens de paiement innovants (ex : Paypal).

Sécurité et intégrité des données
La gestion des informations est organisée pour assurer un haut niveau de qualité des données, afin de faciliter le déroulement des tâches opérationnelles et favoriser l’automatisation des traitements back-office.

L’architecture Cloud mise en œuvre est conforme aux exigences européennes en matière de confidentialité et de territorialité des données. Si le client privilégie une sécurité physique, le système peut être installé sur un environnement dédié.

 

LE NEC PLUS ULTRA DES MODELES ECONOMIQUES

IoT Ready BSS gère l’ensemble des flux financiers d’origine commerciale, c’est-à-dire engendrés par l’activité client, depuis la souscription du service jusqu’à l’usage du service.

Collecte des données d’usage
Le module de facturation collecte et centralise les données d’usage unitaires (tickets de taxe) en provenance de multiples sources et ce quel que soit le format des données. Chaque ticket est analysé, filtré, enrichit et reformaté puis mis à disposition du système de facturation. L’ensemble du processus est fiabilisé pour assurer la collecte et le traitement de 100% des tickets.

Valorisation
IoT Ready BSS supporte nativement les modèles de valorisation monétaire des usages les plus courants : récurrent ou ponctuel, prépayé ou post-payé, dégressif, promotionnel …

Facturation
IoT Ready BSS assure la gestion des balances clients en mode prépayé ou post-payé (temps réel) ainsi que la composition de la facture, son édition en format PDF et l’envoi par mail au client. Les factures peuvent être réalisées à partir des nombreux modèles de la bibliothèque ou conçues à façon. Le système supporte de manière native de multiples langues, devises, régimes fiscaux et fuseaux horaires.

Gestion des tiers
IoT Ready BSS permet de réconcilier les factures des fournisseurs directement impliqués dans la fourniture du service final (ex. connectivité, cartographie, …) ainsi que de gérer le commissionnement des distributeurs.

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